24 Ocak 2021
Pandemiyle beraber yeni bir dönem başlarken, markalar için de COVID-19 ile değişen müşteri deneyimi konusuna ayak uydurmak önem kazandı. İş ve eğitim hayatının büyük bir kısmının uzaktan erişim ile ilerlemesi, aynı zamanda online alışverişin daha da artması firmaların...
15 Şubat 2021
Her geçen gün daha fazla bilgiye maruz kaldığımız bu dönemde, markalar için ısrarcı olmadan müşterilerle etkili iletişim kurmak zorlaşıyor. Modern dünyada insanın hayatını kolaylaştıran teknoloji, bazen günlük hayatta dikkatimizin dağılmasına da sebep oluyor. İnsanların...
10 Şubat 2021
Müşteri hizmetleri, müşterinize sunduğunuz ve daha çok satın alma esnasında görülen bir destek süreciyken, müşteri deneyimi müşterilerinizin markanızla olan bütün etkileşimlerine verilen addır. Bu kavramlarla pek çok yerde karşılaşıyoruz. Sık sık birbirleri yerine...
1 Şubat 2021
Çok kanallı müşteri desteği, markaların müşterilerine birden fazla iletişim kanalı sunarak onlarla iletişime geçmesini sağlamak, böylece sorunlarını daha hızlı bir biçimde çözüme ulaştırmak demektir. Gün geçtikçe iletişim kanallarına bir yenisi ekleniyor. Sosyal medya...
Gönderiliyor . . .
Bülten kaydınız başarıyla oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri ile ilgili en güncel bilgilere ulaşmak için aramıza katılın.
ENGLISH
TÜRKÇE