24 Ocak 2021
Pandemiyle beraber yeni bir dönem başlarken, markalar için de COVID-19 ile değişen müşteri deneyimi konusuna ayak uydurmak önem kazandı. İş ve eğitim hayatının büyük bir kısmının uzaktan erişim ile ilerlemesi, aynı zamanda online alışverişin daha da artması firmaların...
29 Haziran 2021
Yapay zekâ alanındaki gelişmeler, iş dünyasını ciddi anlamda değiştiriyor ve chatbot teknolojisi de gittikçe müşteri hizmetlerinin olmazsa olmazı haline geliyor. Peki chatbot teknolojisi nedir, chatbot’lara kimin ihtiyacı vardır ve chatbot’ların faydaları nelerdir? Bu yazıda...
17 Haziran 2021
Müşterilerinizin ürününüz hakkında ne düşündüğünü öğrenmenin en iyi yolu müşteri geri bildirimi toplamaktır. Geri bildirimler, size müşterilerinizin ürününüzle ilgili düşüncelerini söylemekle kalmaz, ürününüzle ilgili kapsamlı bir içgörü elde etmenizi de...
5 Haziran 2021
Başarılı bir müşteri hizmetleri deneyimi sunmanın temelinde yüksek performanslı destek ekibi yönetimi yatar. Mutlu ve motive bir müşteri hizmetleri destek ekibi demek, mutlu müşteri ve iyi ilişkiler demektir. Ancak çalışanlarınızın motivasyonunu yüksek tutmak her zaman o kadar...
Gönderiliyor . . .
Bülten kaydınız başarıyla oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri ile ilgili en güncel bilgilere ulaşmak için aramıza katılın.
ENGLISH
TÜRKÇE