24 Ocak 2021
Pandemiyle beraber yeni bir dönem başlarken, markalar için de COVID-19 ile değişen müşteri deneyimi konusuna ayak uydurmak önem kazandı. İş ve eğitim hayatının büyük bir kısmının uzaktan erişim ile ilerlemesi, aynı zamanda online alışverişin daha da artması firmaların...
15 Aralık 2021
İşletmeden tüketiciye (business to consumer) adıyla bildiğimiz B2C sektörü, modern ve kişiselleştirilmiş müşteri desteği ve deneyimi konusunda yıllardır başı çekmekte. Ancak işletmeden işletmeye (business to business) dediğimiz B2B sektöründe de müşteri deneyiminin önemi...
30 Kasım 2021
İşletmeler dijital stratejilere ağırlık verdikçe, sohbet tabanlı ticaretin rolü her zamankinden daha kritik hale geldi. Bu alanda hızla öne çıkan platformlardan biri de WhatsApp ve özellikle WhatsApp Business API’si, müşteri etkileşimlerini dönüştüren önemli bir araç olarak...
15 Kasım 2021
Marka güveni oluşturmak, müşteri sadakati ve işletme başarısının yapı taşlarından biridir. Güven oluşturarak müşteri ilişkilerinizi derinleştirebilir, onları sadık birer marka elçisi hâline getirebilirsiniz. Bu güveni oluşturmanın yollarından biri ise, iletişim...
Gönderiliyor . . .
Bülten kaydınız başarıyla oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri ile ilgili en güncel bilgilere ulaşmak için aramıza katılın.
ENGLISH
TÜRKÇE