24 Ocak 2021
Pandemiyle beraber yeni bir dönem başlarken, markalar için de COVID-19 ile değişen müşteri deneyimi konusuna ayak uydurmak önem kazandı. İş ve eğitim hayatının büyük bir kısmının uzaktan erişim ile ilerlemesi, aynı zamanda online alışverişin daha da artması firmaların...
29 Mayıs 2021
İşletmeler global bir markaya dönüştüklerinde güçlü bir müşteri deneyimi için kullanıcılarına çok dilli müşteri hizmetleri sunmaları gerekir. Dünyanın farklı noktalarından müşterilere sahip bir firma, müşterilerine kendi dilinde hizmet verirse, bu hizmeti sağlamayan...
5 Mayıs 2021
Herhangi bir sosyal medya hesabına sahip kullanıcı sayısının 3 milyar seviyelerine ulaştığı günümüzde sosyal medya müşteri hizmetleri artık hiç olmadığı kadar önemli. Dijital bir yaşamın ortasına doğan Y ve Z kuşaklarının yaşamın her alanındaki farklı istekleri ve...
29 Nisan 2021
Müşteri deneyimi, bir müşterinin hizmet aldığı markayla olan bağının ne kadar güçlü veya zayıf olacağını belirleyen en önemli unsurlardandır. Yenilikçi küçük işletmelerin piyasada yarattığı rekabetle birlikte fiyat ve ürün kalitesinin yanı sıra müşterilerin...
Gönderiliyor . . .
Bülten kaydınız başarıyla oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri ile ilgili en güncel bilgilere ulaşmak için aramıza katılın.
ENGLISH
TÜRKÇE