Desk360 E-Kitap: Müşteri İletişiminde Desk360 Kullanımı

Yapılan araştırmalara göre müşterilerin büyük bir çoğunluğu, hizmet veya ürün satın aldıkları markayla ilgili kötü bir deneyim yaşadığında o markaya olan güvenini kaybediyor veya bağlarını tamamen koparıyor. İyi bir deneyim yaşayan müşteriler ise o markayı aile ve arkadaşlarına daha çok önerme eğiliminde oluyor. Günümüzde hemen her hizmetin bir alternatifi olduğunu düşündüğümüzde, işletmeler müşterilerin gözünde vazgeçilmez olmak için her zamankinden daha fazla çaba göstermek zorunda kalıyorlar. Dahası, onlara eşsiz bir müşteri deneyimi sunabilmek için destek süreçlerini daha hızlı ve esnek platformlar aracılığıyla yönetmeyi tercih ediyorlar.

İşletmelerin destek süreçlerini kolaylaştırmak ve daha fazla müşteriye ulaşmalarını sağlamak için geliştirdiğimiz Desk360 platformu tam da bu noktada gelişmiş fonksiyonlarıyla harika çözümler sunuyor. Müşteri temsilcilerinin işini zorlaştıran hantal arayüzlere sahip birçok platformu kullanmayı reddeden çok sayıda işletme, destek süreçlerini daha zahmetsiz yönetmek için Desk360’a geçiyor.

Desk360 – Yeni Nesil Müşteri Destek Yazılımı

Desk360 ekibi olarak, büyükten küçüğe tüm işletmelerin müşterilerine eşsiz bir destek deneyimi sunması gerektiğine inanıyoruz. Bu amaçla hazırladığımız “Müşteri İletişiminde Desk360 Kullanmak İçin 7 Neden” isimli e-kitabımızda, Desk36o’ın işletmeniz için ihtiyaç duyduğunuz tüm özelliklere sahip bir platform olduğunu, Desk360 ile işlerinizi nasıl kolaylaştırabileceğinizi ve yeni nesil platformumuzun tüm ihtiyaçlarınıza iş akışınıza uygun şekilde cevap verdiğini göreceksiniz. Bu e-kitabı buraya tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.

Bu e-kitabı beğendiyseniz, Desk360 tarafından hazırlanan Yeni Normale Adapte Olmak isimli diğer e-kitabı da buraya tıklayarak okuyabilirsiniz.