24 Ocak 2021
Pandemiyle beraber yeni bir dönem başlarken, markalar için de COVID-19 ile değişen müşteri deneyimi konusuna ayak uydurmak önem kazandı. İş ve eğitim hayatının büyük bir kısmının uzaktan erişim ile ilerlemesi, aynı zamanda online alışverişin daha da artması firmaların...
17 Ocak 2021
Sosyal medya müşteri hizmetleri Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal ağlar üzerinden iletişime geçen müşterilere destek vermektir. Günümüz müşterileri, hizmet aldıkları markalardan kusursuz bir sosyal medya müşteri hizmetleri planı bekliyor. Bu yazıda sosyal medya müşteri...
10 Ocak 2021
Müşteri memnuniyeti firmanız için en önemli unsurlardan biri olarak sunduğunuz tüm hizmet ya da ürün kalitesi kadar değerlidir. Günümüzde markalar, müşterileri memnuniyeti ve sadakati konusunda ciddi yol kat etmişlerdir. Özellikle empati yetisine sahip destek ekipleriyle çalışan...
27 Kasım 2020
Çok kanallı ve asenkron bir müşteri hizmetleri trendi izleyen firmalar müşterilerine kusursuz bir deneyim sunabilir, böylece harika bir müşteri sadakati yaratabilirler. Müşterilere hızlı dönüş yaparak ve sohbeti istedikleri kanaldan yapabilmelerini sağlayarak, onlara dört...
Gönderiliyor . . .
Bülten kaydınız başarıyla oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri ile ilgili en güncel bilgilere ulaşmak için aramıza katılın.
ENGLISH
TÜRKÇE